火花 账号注销
这是「火花」的账号与数据删除说明。本页公开可访问。您不需要登录本网站，也不需要先安装应用，就可以看完并提交删除请求。
如何发起删除
已登录后，应用若提供注销，会删除火花应用侧账号行，不删除其他应用仍在使用的互通邮箱。仅删除账号行不一定自动清空全部聊天、通讯录同步或相册同步数据。请在本页邮件里写明要删除的范围。阅读和提交都不需要先安装应用。
直接发邮件到 asd272940236@foxmail.com。标题请包含「账号删除」和「火花」，正文写上注册邮箱，以及下面列出的、您希望删除的项目。请尽量从注册邮箱发送，以便我们核对身份。
在本页填写申请
会删除什么
- 火花 / pop 应用侧账号
- 您写明要删除、且仍由我们保存的聊天记录、资料、好友关系、广场内容、通讯录同步和相册同步数据
- 对应的推送标识
会保留什么
- 其他微雨应用仍在使用的互通邮箱，除非您勾选一并删除
- 法律要求保留的交易和安全日志
- 已经送达对方设备、由对方自行保存的消息副本，我们无法从对方设备删除
处理时限
收到能够核对身份的请求后，我们在 15 个工作日内完成删除或匿名化，最长不超过 30 天。身份无法核对时，我们会请您补充，这段时间不计入上述期限。只保存在您设备上的内容，需要您在设备上卸载应用或清除数据，我们无法远程擦除那台设备。